Q&A

予約関連

可能です。ご利用日1か月前まで仮予約が可能ですが、以下の点ご注意ください。

・他のお客様からのお問い合わせがあり先方が正式申し込みを希望されている場合、2営業日以内に本申し込みかキャンセルするかをご決定頂く必要がございます。

当ホームページのContactページのお問い合わせフォームよりご希望内容をお送りください。
弊社より空き状況確認の上ご返答差し上げます。

ご利用決定のご連絡をいただいた時点で担当者より施設利用申込書をお送りさせていただきます。そちらに必要事項ご記入の上ご提出いただき、正式予約となります。

また、本予約後のキャンセルにつきましてはキャンセル料金が発生いたします。

施設利用状況を確認の上ご案内をさせていただいております。お気軽にご相談ください。

お問い合わせフォームより見学希望のお部屋等ご希望をお送り下さい。担当者よりご連絡をさせていただきます。

可能です。

お問い合わせフォームより、催事内容など詳細をご記載いただき、担当者よりご返信させていただきます。

機材のみのレンタルは行っておりません。

弊社施設のご利用、または外部施設サービスをご利用のお客様に機材のお貸出しを行っております。

テクニカル関連

完全オンラインにて当施設をご利用の場合、以下の様な利用が考えられます。

・オンライン参加の証人尋問(会場を利用することで四方からの不正監視カメラの設置や、ティーチングなどを行っていないかの確認をしていただけるカメラ、機材構成が可能になります。)

・仲裁人だけの参加。仲裁人のみ施設からの参加など利用がございます。仲裁人だけは現地で集まる必要があるなどの場合にご利用いただけます。

・片方の代理人・クライアント・証人のみのご利用。申立人、または被申立人側のみ会場をご利用していただくなど可能です。

・オンライン逐次通訳、オンライン手話などの対応も可能です。通訳者が施設にお越しいただき、安定した機材セットにて進行可能です。

在庫がある機材に関しては、原則追加可能です。配線の複雑なもの、現時点でのセッティングを大幅に変更しなくてはいけなくなるも、本番直前などはお受けできない場合がございます。予めご了承ください。外部レンタル機材などは当日対応できませんのでお早めにご検討いただければと存じます。

機材セッティングを含め対応方法について、ご希望などを伺った上で様々なご提案が可能です。お気軽にご相談いただければと存じます。

テクニカルの専門家が施設に常駐しておりますので、トラブルがあった際には迅速に対応をさせていただきます。

TFAH専用の有線LAN(HearingRoomのみ)とWiFIをご利用いただけます。

WiFIのID/PASSに関してはすべてのお部屋の机上にセッティングさせていただきます。

お貸出しPCにはマイクロソフトOffice360またはOffice2019がインストールされております。その他必要なソフトウェアがある場合はご相談ください。事前にセッティング可能なものはサポートさせていただきます。

実施関連

可能です。管理の都合上、ご利用の1営業日前の午後到着(16:00まで)にてお願い致します。また、お送りいただく際には事前に個数、伝票番号をお知らせください。

可能です。施設より集荷を行う場合必ずこちらの伝票に記載いただきます。(お持ち込み伝票不可)

集荷の関係上当日集荷の場合、15時までに発送個数の確認、17時までにお荷物をおまとめいただく必要がございます。それ以降の場合、翌営業日の午前中の発送になる場合がございます。予めご了承ください。

送料に関してはお申込者に事後ご請求となりますが、請求先など変わる場合は別途TFAHスタッフにご相談ください。

可能です。テクニカル関連機材等を別会場に持ち込みサービスを提供いたします。会場スペックや内容によりお受けできない場合がございますので、詳細をお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

資料溶解にて承ります。資料をお預かりし責任をもってすべて溶解処理を行います。ご自身ですべて行いたい場合は、事前にシュレダーの外部レンタルが必要となります。スタッフにお申し付けください。

ご予約時間でのご入室、ご退室になります。

準備やお片付けなど考慮の上ご予約をお願い致します。また、当日の延長などはできない場合もございます。予めご了承ください。

事前のお打ち合わせによる什器レイアウトや、お貸出し備品の設置などは、お客様ご入室前にセットアップが完了しております。お客様お持ち込みの機器、備品などのセッティングはご予約時間からのご対応となります。

ご利用後の会場原状回復等はご不要でございます。

コピーは有料になります。(料金表ご参照ください

コピーの場合原本をお持ちいただければスタッフにてコピー致します。両面または片面、カラー、モノクロなどご指定下さい。

データプリントアウトの場合はデータをTFAHスタッフにお渡しいただくか、USBをプリンターに差し込み印刷が可能です。(PDF、ワード等)USBはお貸出し可能です。

その他お貸出しPC(有料)をご利用の場合はそちらから印刷いただくことも可能です。

その他ご質問

予約受付は 平日9:00-18:00です。

ご予約可能日程については、365日24時間対応可能です。夜間や祝日などはビルの入館などに制限がありますので、ご利用の際に別途ご説明させていただきます。

※ビル各種点検日等ご利用いただけない日程がございます。

弊社施設内にはございません。
1F ビル店舗の成城石井か、スターバックスカフェをご利用ください。
上記店舗はいずれもビルセキュリティゲートの外にございます。
一度セキュリティゲートを出て再入場される場合は、ゲート警備員にその旨をお伝えいただき、入館証はご自身でそのままお持ちください。

弊社施設内にはございません。

アーク森ビル2Fに喫煙室がございます。こちらのフロアマップをご参照ください。

2Fには1Fのビルゲートから一時退出し、エスカレーターにて2Fにおあがりください。

一度セキュリティゲートを出て再入場される場合は、ゲート警備員にその旨をお伝えいただき、入館証はご自身でそのままお持ちください。

弊社施設内にはございません。

恐れ入りますが、アーク森ビル1Fの多目的トイレをご利用ください。

一度セキュリティゲートを出て再入場される場合は、ゲート警備員にその旨をお伝えいただき、入館証はご自身でそのままお持ちください。

お申込者が弁護士事務所など利用後のお支払いに対応しております。お支払期限はご利用翌月末日とさせていただいております。

ご請求書のご内容、お宛名を分けて対応したします。
相手方と合意されている折半内容をお申し付けください。

内容によって、お申込書を修正しご提出いただく場合がございます。予めご了承ください。

施設内はお貸出し部屋にてご対応いただいておりますが、ビル2Fにカラヤン広場というエリアがございます。こちらには椅子テーブルもありご自由に利用可能となっております。

2Fには1Fのビルゲートから一時退出し、エスカレーターにて2Fにおあがりください。

一度セキュリティゲートを出て再入場される場合は、ゲート警備員にその旨をお伝えいただき、入館証はご自身でそのままお持ちください。